Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

Sebelum anda mula menggunakan platform on9gamer di wilayah yang disokong, kami mahu anda faham sepenuhnya hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terikat pada akaun anda.

Terma Digubal untuk MalaysiaPolisi Akaun JelasHak Pengguna DilindungiPematuhan Undang-Undang TempatanKetelusan Penuh
on9gamer Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami tentang Hal Perundangan

Jika anda memerlukan penjelasan tentang terma akaun, polisi privasi atau isu perundangan lain, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma akaun, polisi privasi atau permintaan data melalui e-mel…
Live Chat Sokongan Untuk pertanyaan umum tentang terma penggunaan atau polisi akaun, chat langsung dengan pasukan kami…
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang khas di portal akaun anda jika terdapat pertikaian berkaitan…
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Jelajah Cara Kami Lindungi Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap aspek akaun dan data peribadi anda di on9gamer.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda seperti nama, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan dalam pelayan yang…

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman laman web berjalan lancar.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun on9gamer dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Individu Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data on9gamer boleh dihubungi terus melalui e-mel legal@on9gamer.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Polisi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, privasi data dan prosedur perundangan di on9gamer. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Penggunaan on9gamer tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami digubal selaras dengan keperluan perundangan tempatan dan dikemaskini apabila terdapat perubahan dalam regulasi.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyatakan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi yang anda mulakan.

Log masuk ke akaun on9gamer anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk pembetulan yang lebih kompleks, hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan semak dalam masa 5 hari bekerja.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX atau DuitNow disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan menggunakan prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terdapat perubahan terma yang ketara. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh anda.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau e-mel terus ke [email protected]. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan diproses oleh pasukan kami sebelum sebarang tindakan lanjut diambil mengikut prosedur dalaman on9gamer.